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LUZYEN distribuidor
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SERVICIOS

LUZYEN S.A. de C.V. ofrece una gran variedad de servicios relacionados a los productos que distribuye y en general para el ramo eléctrico de baja tensión. El equipo técnico especializado funciona en calidad de personal técnico de CONSEJO, INSPECCION y MANTENIMIENTO (CIM) , en torno a actividades tales como:

  • Estudios de calidad de Energía a través de Analizador de Redes HT ITALIA.
  • Instalación eléctrica
  • Acondicionamiento
  • Puesta en operación
  • Capacitación y asistencia
  • Garantía y Servicio Postventa

A continuación se explican los beneficios obtenidos a través de nuestro departamento técnico CIM

CONSEJO, INSPECCION y MANTENIMIENTO (CIM)

EL CIM
Una presencia mundial para un servicio cercano

El CIM de LUZYEN S.A. de C.V., se encuentra plenamente soportado por los 120 ingenieros y técnicos del CIM de nuestro fabricante SOCOMEC SICON UPS, y que están presentes en todas partes del mundo a través de:

  • 10 agencias en Francia,
  • 9 filiales en Europa,
  • 2 filiales en Asia,
  • representaciones en 60 países.

El capital de experiencia acumulado por el fabricante SOCOMEC SICON UPS, le garantiza a través de nosotros, su distribuidor exclusivo en México, la confiabilidad de sus equipos.

Al elegir el servicio de LUZYEN S.A. de C.V., el cliente obtiene el beneficio de:

  • el conocimiento de nuestros técnicos capacitados de manera regular sobre las evoluciones de los equipos SOCOMEC SICON UPS
  • la garantía de un seguimiento de calidad y del consejo para la evolución de su instalación
  • la disponibilidad de las piezas de refacción de origen probadas, tomando en cuenta las últimas evoluciones.

LA PUESTA EN MARCHA
Al realizar la puesta en servicio de su equipo, el CIM es garante de la compatibilidad de su alimentación estática con su entorno y de su conformidad con las diferentes normas de instalación.

¿POR QUE OPTAR POR UN CONTRATO DE SERVICIO?
El contrato de mantenimiento permite:

  • garantizar la disponibilidad y la fiabilidad en el tiempo de su instalación
  • definir en forma precisa los servicios adaptados a su equipo y su necesidad
  • planificar un presupuesto conocido con anticipación, idéntico cada año
  • beneficiar de descuentos sobre la mano de obra y las refacciones

LOS CONTRATOS DE MANTENIMIENTO
El mantenimiento preventivo
Como todo aparato eléctrico, la alimentación estática requiere de un mantenimiento periódico a fin de llenar plenamente su función de seguridad. El papel del mantenimiento preventivo es el de prevenir toda falla o envejecimiento prematuro. La cantidad de visitas anuales a los equipos se ajustan a las necesidades de cada cliente pero se recomienda al menos una visita anual para realizar las operaciones siguientes:

  • controles mecánicos
  • controles eléctricos
  • desempolvado
  • control de las baterías
  • reemplazo de las piezas defectuosas

La asistencia telefónica

Los consejos y sugerencias de nuestros expertos

EL CONTRATO de TELESERVICIO
Para una prevención eficaz y una disponibilidad total de sus equipos.

Ventajas
Una tranquilidad permanente

  • vigilancia 24 h/24
  • todos los días del año.

El conocimiento del estado de su instalación
Establecimiento de reportes de síntesis que permiten al cliente apreciar el estado de su instalación así como verificar la buena utilización del UPS:

  • parámetros consignados regularmente
  • comentarios de nuestros especialistas.

Une reacción rápida y eficaz

Una asistencia telefónica

Para ayudarle a efectuar las manipulaciones básicas sobre su instalación: paro, basculamiento, apagado, encendido, etc..

AYUDA EN LA EVOLUCION Y MODERNIZACION DE SU INSTALACIÓN
El CIM le aconseja en la elección de soluciones para hacer evolucionar su instalación en función de su entorno. Este consejo se aplica particularmente para sus necesidades siguientes:

  • redundancia
  • aumento de la capacidad en potencia
  • sugerencias de soluciones en relación a problemas de armónicos
  • etc.
 

El aseguramiento de la calidad y respeto del entorno
Los especialistas del CIM trabajan de conformidad con la norma international ISO 9001 (mano de obra y refacciones de origen). Con la preocupación permanente del medio ambiente, el CIM propone servicios conforme a las normas europeas de eliminación y tratamiento de desechos (baterías, condensadores químicos, componentes passivos y activos, plásticos, tarjetas electrónicas, metales).

Los servicios y alcances del CIM
El CIM es su interlocutor privilegiado durante toda la vida útil de su equipo: desde la instalación hasta la evolución de su instalación, el CIM le acompaña aportándole un consejo permanente.

 

 

 

 

 


LA CAPACITACIÓN
Para capacitar a los operadores de las alimentaciones estáticas, LUZYEN S.A. de C.V. le propone prácticas a efectuarse ya sea en su centro de capacitación local, en una de las plantas de SOCOMEC SICON UPS o bien directamente en las instalaciones del cliente, con práctica didáctica sobre los equipos:

  • Para conocer y operar
    - el principio de funcionamiento de la alimentación estática y de sus subconjuntos
    - la operación del sistema: encendido, comandos
  • Para analizar y entender
    - la configuración de los parámetros del equipo
    - las alarmas, su interpretación y su localización

 

El mantenimiento correctivo
El envejecimiento natural de una instalación genera una probabilidad de falla mayor, por lo que es necesaria entonces una vigilancia más rigurosa. Según el tipo de contrato, el cliente puede beneficiarse de:

  • la prioridad de reparación e intervención rápida
  • elección de un tiempo de intervención en función de sus necesidades: 6, 12 o 24 horas
  • la posibilidad de una atención las 24 horas del día
  • un compromiso sobre el tiempo de reparación.


La entrega de un reporte completo después de cada revisión

 


Principio
El centro de TELESERVICIO está permanentemente enlazado a su UPS mediante red telefónica.
Nuestra computadora central:

  • vigila los parámetros necesarios para un buen funcionamiento
  • rinde informe de los estados de su UPS mediante reportes frecuentes
  • detecta una eventual anomalía. En caso de falla, nuestro servicio de mantenimiento es automáticamente avisado.
El conocimiento a distancia de los parámetros permite establecer un diagnóstico seguro y completo para una reacción rápida y eficaz.

LUZYEN S.A. de C.V. - Bradley Nº 80, Col. Anzures, 11590 México, D.F. - Tel.: (52) (55) 5254-0236 / 0295 - Fax: (52) (55) 5254-0850
E-Mail: luzyen@luzyen.com